Politica de privacidad

Buena Vida Family Center
Fecha de Vigencia: 07/09/2025

1. Introducción

En Buena Vida Family Center, su privacidad es muy importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestros servicios, incluyendo nuestro sitio web, llamadas telefónicas y servicios de mensajes de texto.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Nombre, dirección, número de teléfono y dirección de  correo electrónico
• Información de contacto de emergencia
• Información relacionada con su salud necesaria para los servicios de consejería
• Preferencias de comunicación (incluido consentimiento para mensajes de texto)
• Información de pago o de seguro (cuando aplique)

3. Cómo Usamos su Información

Usamos su información para los siguientes propósitos:

• Programar y confirmar citas
• Proporcionar servicios de consejería y apoyo
• Enviar recordatorios o actualizaciones administrativas (si usted dio su consentimiento para mensajes de texto)
• Responder a sus preguntas o solicitudes de apoyo
• Cumplir con responsabilidades legales o éticas según lo requiera la ley

4. Mensajes de Texto

Si usted acepta recibir mensajes de texto (SMS), utilizaremos su número de teléfono móvil solo para fines administrativos, como recordatorios de citas o notificaciones importantes. La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos. Puede cancelar su consentimiento en cualquier momento respondiendo con la palabra "STOP" o comunicándose con nuestra oficina. Para obtener ayuda, envíe la palabra "HELP" o contáctenos directamente.

5. Compartir su Información

No vendemos ni alquilamos su información. Solo compartimos datos personales cuando:

• Lo requiere la ley (por ejemplo, órdenes judiciales o reportes obligatorios)
• Sea necesario para prevenir daño o responder a emergencias
• Contamos con su consentimiento por escrito para referencias o coordinación de cuidado

6. Protección y Seguridad de los Datos

Tomamos precauciones administrativas, físicas y técnicas apropiadas para proteger su información personal. Aunque ningún método es 100% seguro, nos esforzamos por seguir las mejores prácticas de la industria y las normas de HIPAA para resguardar su información.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder o solicitar una copia de su información personal
• Actualizar o corregir información inexacta
• Retirar su consentimiento para comunicaciones o servicios
• Solicitar que eliminemos su información (cuando sea  legalmente posible)

Para ejercer estos derechos, comuníquese directamente con nosotros.

8. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad según sea necesario. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web con una nueva fecha de vigencia. El uso continuo de nuestros servicios implica su aceptación de dichos cambios.

9. Contáctenos

Buena Vida Family Center
1714 South Cooper Street
Arlington, TX 76013
📞817-376-9841
📧info@buenavidafamilycenter.org